Apstraktna digitalna umjetnost s neonskim svjetlima

Adrivox IT podrška

IT podrška i održavanje sustava za vaše poslovanje

Brza, pouzdana i stručna tehnička podrška za tvrtke u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Rješavamo probleme prije nego što utječu na vaše poslovanje.

Zatražite ponudu Pogledajte cijene

Zašto je proaktivna IT podrška nužna

U digitalnom poslovanju, i najmanji tehnički prekid može uzrokovati gubitak vremena, novca i povjerenja klijenata. Adrivox tim iz Zagreba pruža sveobuhvatnu IT podršku i održavanje koja pokriva sve — od svakodnevnih korisničkih upita do kompleksnih infrastrukturnih problema.

Naš pristup temelji se na prevenciji, prema smjernicama koje preporučuje i ENISA za kibernetičku sigurnost europskih poduzeća, kombinirajući redovito nadziranje sustava, ažuriranje softvera i brzu reakciju na incidente.

Bilo da imate poslovnicu u centru Zagreba ili distribuirani tim, naša podrška prilagođava se veličini i potrebama vaše organizacije.

Moderni humanoidni robot s digitalnim licem, simbol tehnološke inovacije

Naše usluge IT podrške

Prilagođena rješenja za male, srednje i velike tvrtke — dostupna kada vam zatrebaju.

Help Desk podrška

Telefonska i udaljena podrška za sve svakodnevne IT probleme vaših zaposlenika.

Održavanje servera i mreže

Redovito nadziranje, sigurnosne kopije i optimizacija poslužiteljske infrastrukture.

Kibernetička sigurnost

Zaštita od malwarea, phishing napada i praćenje sukladnosti s GDPR regulativom.

Cloud upravljanje

Migracija, konfiguracija i svakodnevno upravljanje cloud okruženjima.

Upravljanje radnim stanicama

Instalacija, ažuriranje i konfiguracija računala i uređaja zaposlenika.

Backup i disaster recovery

Automatizirane sigurnosne kopije i planovi oporavka podataka u slučaju kvara.

24/7 monitoring

Kontinuirano praćenje performansi sustava uz automatska upozorenja.

On-site intervencije

Izlazak tehničara na lokaciju za probleme koji zahtijevaju fizičku prisutnost.

Garantirano vrijeme odziva

Naši SLA (Service Level Agreement) paketi osiguravaju predvidivu i brzu reakciju na svaki incident.

Kritični incidenti

≤ 1h

Potpuni prekid rada sustava, sigurnosni incidenti, nedostupnost servera.

Visoki prioritet

≤ 4h

Ograničena funkcionalnost koja značajno utječe na rad tima.

Standardni upiti

≤ 24h

Manji problemi, konfiguracije i savjeti bez utjecaja na poslovanje.

Dinamična urbana scena s isprepletenim svjetlosnim tragovima digitalne mreže

Kako izgleda naša podrška

1
Prijava problema
Kontaktirate nas telefonom, e-mailom ili putem ticketing sustava.
2
Dijagnoza
Tehničar udaljeno ili na terenu analizira uzrok problema.
3
Rješenje
Implementiramo rješenje u skladu s ugovorenim SLA rokom.
4
Prevencija
Analiziramo uzrok i predlažemo mjere za sprječavanje ponavljanja.

Često postavljana pitanja

Vibrantna apstraktna digitalna umjetnost s LED efektima u mrežnom uzorku

Trebate pouzdanu IT podršku?

Naš tim iz Zagreba spreman je preuzeti brigu o vašoj IT infrastrukturi već danas.

Kontaktirajte nas Sve naše usluge